Regras ( termo de uso )

Não permitimos a hospedagem de conteúdo adulto relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o site será imediatamente suspenso e o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, os arquivos precisarão ser removidos da conta imediatamente, sob pena do cancelamento da mesma, sem devolução.

ATENÇÃO SR. WEBMASTER. PERMITIMOS SITES INSTITUCIONAIS DE BOATES, CASAS NORTURNAS E AGÊNCIAS DE ACOMPANHANTES MESMO QUE TENHAM FOTOS SENSUAIS OU NUS.

O QUE NÃO PERMITIMOS SÃO SITES PORNÔS QUE APENAS DISTRIBUEM FOTOS DE SEXO. COM ISSO EVITAMOS CONGESTIONAMENTO DOS SERVIDORES.

 

Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, e garantir que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.

 

Armazenamento (STORAGE)
Não é permitido o uso da conta para armazenamento e/ou distribuição (download) de arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES ou similares. Havendo sobrecarga ou mal uso do plano contratado o contratante será notificado e precisará remover os arquivos que consomem espaço e transferência. Os planos que oferecemos devem ser usados de forma que não gere problemas para o servidor e todos demais clientes que usam o mesmo servidor.
 

Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.

Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante e o site será suspenso até que seja dada uma solução.
 

O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.

 

Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM através de nossos servidores. Não são permitidos.

O Cliente não poderá:

(i) enviar e-mail não solicitado ou comercial a qualquer outra conta de Cliente que não tenha especificamente solicitado tais informações, ou, ainda, que gere reclamações dos que receberam tais e-mails não solicitados;

(ii) flood/spam newsgroups com anúncios comerciais ou não comerciais

(iii) continuar a enviar e-mail comercial àqueles que pediram ao Cliente para cessar tal comunicação;

(iv) usar qualquer serviço ou instalação da VOICO para a composição, o armazenamento, distribuição ou recebimento de grande quantidade de e-mail, e-mail abusivo ou qualquer forma de e-mail comercial não solicitado;

(v) transmitir e-mail obsceno, com assédio, acusatório, difamatório , ameaçador, abusivo ou com odiosidade a pessoas que não tenham consentido;

(vi) usar a conta, ou conexão à rede, para receber respostas de mensagens enviadas por qualquer outro provedor que viole as regras da VOICO ou as do provedor de origem; ou

(vii) usar servidor de correio de outro site para enviar correio sem a permissão expressa do site.

Segurança e scripts
É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para não haver invasão das suas contas hospedadas na VOICO.NET. No caso de constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores da VOICO.NET, a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no FANTASTICO freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o WEBMASTER fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.

Cancelamento de contas por inatividade
Contas sem uso serão encerradas sem comunicação 10 dias após a abertura . Para que sua conta não seja encerrada por inatividade, configure os DNS em um prazo máximo de 9 dias.

Cancelamento de pedidos
Pedidos serão cancelados sem comunicação 10 dias após a abertura . Para que seu pedido não seja cancelado efetue o pagamento em um prazo máximo de 8 dias.

 

Suspensão da conta por falta de pagamento
A falta de pagamento dos serviços de hospedagem implica na suspensão imediata dos serviços após 5 dias de atrazo. Em caso de atrazo o contratante deve entrar em contato enviando um email para suporte@voico.net informando o atrazo e a quitação do mesmo em no máximo em 5 dias após o vencimento. A falta deste aviso implica na suspensão da conta e de todos demais sites cadastrada pela conta no caso das revendas.

*** APLICÁVEL SOMENTE PARA VPS E SERVIDORES DEDICADOS***

No caso de servidores dedicados e VPS o pagamento deverá ser feito até as 23:59Hs do dia do vencimento. Caso o pagamento não seja efetuado iremos relizar o backup das contas e cancelar o VPS ou dedicado. Lembramos que o pagamento do VPS ou dedicado somente poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito na pagseguro, transferência online ou transferência via Paypal. Pagamantos com boleto bancário no pagseguro serão aceitos somente se o cliente enviar uma cópia do boleto e outra do comprovante de pagamento até as 23:59Hs do dia do vencimento para o email suporte@voico.net. De preferência para o pagamento antecipado no caso de assinar um VPS ou DEDICADO para evitar qualquer transtorno. O cancelamento deverá ser feito no máximo em até 5 dias antes do próximo vencimento por meio do formulário de contato inserindo como assunto CANCELAMENTO.

 

Abertura de novas contas com mensalidades em atrazo
Não é permitido ao cliente abrir novas contas com a mensalidade em atrazo. Novas contas estarão suspensas até que mensalidades anteriores sejam quitadas. Se você tem um site ou teve um site hospedado conosco e não quitou o boleto, sua conta nova para um novo ou mesmo domínio anteriormente hospedado será automaticamente deletada ou não criada pelo departamento de abertura de contas ( vendas ). Semanalmente fazemos uma revisão em todas contas criadas para vericarmos a existência desse tipo de prática. Oferecemos 30 dias grátis e não é permitido voltar a usar nossos serviços com novos domínios ou antigos domínio não tendo sido quitados.

 

Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

 

Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.


O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.

 

Conteúdo Danoso a Terceiros e Proteção dos Direitos Autorais
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers, hackers, cheats de jogos, e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), sites que forneçam links para download de arquivos piratas mesmos que estes arquivos estejam fora de nossos servidores. Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails. O site infrator que não respeitar estas regras será suspenso e deverá procurar outra empresa para hospedar.


 

Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.

 

Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.

 

Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).

 

Suporte Técnico
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a  se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 100,00/hora.

 

Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.